Informazioni su spedizioni e resi

Noi di NF3DperForMance ci impegniamo per garantirti un servizio eccellente, dall'acquisto alla consegna. Qui trovi tutte le informazioni sui nostri tempi di spedizione, i costi e le politiche di reso, sia per i file digitali che per i prodotti fisici.

Domande frequenti

Il nostro obiettivo è rendere il processo di acquisto il più trasparente e semplice possibile. Abbiamo raccolto le domande più frequenti riguardo spedizioni, consegne e resi per offrirti tutte le risposte di cui hai bisogno.

Quali sono i tempi di consegna stimati per gli accessori auto?
I prodotti digitali (file STL/STEP) sono disponibili per il download immediato subito dopo il pagamento. Per i prodotti fisici, i tempi di produzione on-demand e spedizione variano in base alla complessità: gli accessori più piccoli come il porta targa richiedono 3-5 giorni lavorativi, mentre i componenti più grandi come lo spoiler richiedono 7-10 giorni lavorativi per garantire una stampa e finitura perfette. La spedizione avviene tramite corriere espresso tracciato (24/48h per l'Italia, 3-5 giorni per l'Europa).

Cosa succede se ho problemi con il download di un file digitale?
Subito dopo aver completato il pagamento, riceverai istantaneamente un link di download via email e nella schermata di conferma dell'ordine per scaricare i file digitali (STL/CAD STEP). Il link rimane attivo per consentire il download in tutta calma. In caso di problemi con lo scaricamento, link scaduti o file corrotti, contatta la nostra assistenza via email a [[email]] indicando il numero d'ordine: provvederemo a inviare nuovamente i file o a fornire un link alternativo sicuro entro 24 ore.

Come vengono calcolati i costi di spedizione per i prodotti fisici?
Calcoliamo i costi di spedizione applicando tariffe fisse differenziate in base al Paese di destinazione e alle dimensioni del prodotto. Per l'Italia la spedizione è di 7,50€ per gli accessori piccoli (porta targa) e di 15,00€ per i componenti voluminosi (spoiler). Per le spedizioni internazionali all'interno dell'Unione Europea applichiamo una tariffa flat di 19,00€. I prodotti digitali non hanno ovviamente alcun costo di spedizione.

Come posso effettuare un reso di un prodotto fisico?
Per i prodotti digitali (file STL/STEP), trattandosi di download immediato, il diritto di recesso non è applicabile. Per i prodotti fisici, puoi richiedere il reso entro un termine massimo di 10 giorni dal ricevimento della merce, contattandoci via email a [[email]]. Il prodotto deve essere restituito integro, mai montato sulla vettura e nella confezione originale, con spese di spedizione del reso a carico dell'acquirente. In caso di evidenti difetti di fabbricazione o danni da trasporto, provvederemo alla sostituzione gratuita previa verifica.

Chiarimenti? Contattaci!

Se hai altre domande o necessiti di assistenza, il nostro team è a tua completa disposizione. Contattaci per qualsiasi esigenza, saremo lieti di aiutarti.